Vloeren expertise & bemiddeling
Onafhankelijke expertise & bemiddeling bij alle vloerproblemen.
Landelijk expert voor problemen met laminaat, pvc en houten vloeren.
- Beoordelen van werkzaamheden & materialen
- Vaststellen van oorzaak probleem
- Aandragen van de oplossing
- Vastlegging in rechtsgeldige rapportage
- Bemiddeling tussen klant en aannemer
Wanneer schakelt u een onafhankelijk vloer expert in?
U heeft een probleem met uw vloer en daar heeft u hulp bij nodig van een expert op het gebied van vloeren van hout, PVC of laminaat. Denk bijvoorbeeld aan laminaat dat omhoog komt, gleuven in houten vloer, krakende of piepende planken of vloerverwarming die door de PVC vloer zichtbaar is.
Probleem en oplossing
Als vloer expert bied ik mijn deskundigheid aan bij het grondig beoordelen, vaststellen en vastleggen van het probleem met uw vloer in een rechtsgeldige rapportage. Naast het vaststellen van de fout breng ik daarbij ook de oplossing aan om het probleem te verhelpen.
Onafhankelijke toetsing
Mijn onafhankelijk rapport kunt u gebruiken voor zaken als de verzekering, rechtsbijstand en eventuele rechtsgang. Aangezien het rapport een kwaliteitstoetsing is, kunt u hiermee de aannemer aansprakelijk stellen. Of, als u zelf de aannemer bent, uw legwerk laten toetsen aan de hand van de geldende installatienormen en uzelf zo indekken bij onenigheid over uw werkzaamheden.
Deze dienst richt zich niet op schadegevallen maar op het beoordelen, vaststellen en oplossen van problemen met laminaat, PVC en houten vloeren. Heeft u schade en zoekt u een schade expert voor vloeren? Bekijk dan schade-expert voor vloeren.
Wat kunt u verwachten?
Probleemanalyse
Ik kom de situatie zelf bekijken. Als we het probleem hebben bekeken en de omstandigheden in kaart zijn gebracht, onderzoek ik het probleem en stel vast waar de problemen door ontstaan. Afhankelijk van het probleem kan dit zijn:
- Doorspreken van het legproces met u en de aannemer
- Vochtmetingen
- Controles van de vloer, ondervloer en de constructie
- Controle van de (installatie)materialen
Oplossing & rapportage
Zodra het probleem is vastgesteld, wordt de nodige oplossing aangedragen om het probleem definitief te verhelpen. De bevindingen worden vastgelegd in een gedetailleerd rechtsgeldig rapport. Dit rapport kan worden gebruikt om het probleem juridisch af te handelen indien dat nodig blijkt.
Bemiddeling
Hoewel het onderzoek en de rapportage gebruikt kunnen worden voor de aansprakelijkheid en/of juridische gang. Is bemiddeling in de praktijk een prettigere route om te bewandelen. Via bemiddeling lossen we de problemen vaak sneller en met een beter gevoel op.
Rechtgeldige rapportages
Naast de oplossing van het probleem met uw vloer, ontvangt u een rechtsgeldige rapportage die als (doorslaggevend) bewijsmateriaal kan dienen wanneer u juridische stappen gaat ondernemen. Ook kunt u met deze rapportage aan uw aannemer of klant aantonen wie wel of niet aansprakelijk is voor het probleem.
Om een rapportage van een vloerprobleem rechtsgeldig te maken zijn er een aantal zaken waar het rapport aan moet voldoen. We laten hieronder de eisen zien. Belangrijk om te weten is dat onze rapportage bruikbaar is voor iedere rechtsvorm, aansprakelijkheidsstelling én wanneer een onafhankelijke second opinion wordt aangevraagd rondom legwerkzaamheden en problemen met de vloer.
Daarmee zijn de rapportages bruikbaar voor zowel particulieren, bedrijven en bedrijven die vloeren leggen. Ik word als expert ingeschakeld door verschillende partijen:
- Consumenten
- Zakelijke klanten
- Parket- en vloerenbedrijven
- Vloerleveranciers
- Rechtsbijstand
- Verzekeraars
- Advocaten
- Juristen
- Rechtbanken
Wat maakt onze rapportages rechtsgeldig?
Opstelling door een gekwalificeerde expert
Het rapport moet worden opgesteld door een expert met aantoonbare kennis en ervaring op het gebied van vloeren. Met duizenden vloeren op naam, een eigen parketzaak en een portfolio van goedgekeurde eerdere rapportages voldoet Van den Berg vloeradvies & expertise hieraan.
Objectiviteit en onpartijdigheid
Het rapport wordt voor u op een objectieve en onpartijdige manier opgesteld. Er is geen voorkeur voor één van de betrokken partijen. Er wordt dus niets opgeschreven wat ik niet feitelijk vastgesteld heb. Ook niet als u de opdrachtgever bent. De bevindingen zijn volledig gebaseerd op de feiten en de waargenomen situatie.
Gedetailleerde documentatie
Een rechtsgeldig rapport bevat gedetailleerde documentatie van het onderzoek, inclusief beschrijvingen, metingen, foto’s en eventueel videomateriaal. Deze documentatie brengt het geconstateerde probleem duidelijk in beeld. Daarbij werk ik met professionele meetinstrumenten die rechtsgeldig gebruikt mogen worden én voorzien zijn van ijkingsrapporten.
Conformiteit met industrienormen
Het rapport verwijst naar relevante industriestandaarden, richtlijnen en normen (zoals NEN-normen) waar nodig, om de beoordelingen en conclusies te onderbouwen.
Conclusies en aanbevelingen
Het rapport bevat duidelijke, goed onderbouwde conclusies en aanbevelingen over de oorzaak van het probleem, de verantwoordelijkheid, en aanbevelingen voor herstelwerkzaamheden.
Volledigheid
Het rapport omvat alle relevante aspecten van het onderzoek, inclusief de scope, uitgevoerde tests, gebruikte methodologieën, en een overzicht van de bevindingen.
Identificatie en ondertekening
Het rapport wordt ondertekend en gedateerd met mijn persoonlijke identificatiegegevens en contactinformatie om de authenticiteit en verantwoordelijkheid te garanderen.
Transparantie over het proces
Het rapport bevat alle nodige informatie over hoe het onderzoek is uitgevoerd, welke technieken of apparatuur zijn gebruikt, en hoe de gegevens zijn geïnterpreteerd.
Rechtsgang voorkomen met bemiddeling bij vloerproblemen
Wanneer eindgebruiker en aannemer in een conflict belanden zien we vaak dat emoties een goede oplossing in de weg staan. Doordat mijn onderzoek onafhankelijk vaststelt waar het probleem zit én wat de oorzaak ervan is, kunnen conflicten vaak via bemiddeling worden opgelost.
Voor eindgebruikers
Wanneer mijn onderzoek aantoont dat de fout bij de installateur van uw vloer ligt, is dit voor de meeste installateurs genoeg om hun fout te erkennen en op te lossen. Enerzijds omdat het nu is vastgesteld door een onafhankelijke vloerenexpert, anderzijds omdat het voor de installateur duidelijk is dat ze bij een eventuele rechtsgang weinig kans maken gezien de rapportage die de fout aantoont.
Voor installateurs
Als u ervan overtuigd bent dat u uw werk volgens de geldende legvoorschriften heeft verricht en uw klant is niet tevreden, dan toont mijn onderzoek aan dat u uw werk goed heeft gedaan. Dat de vloer correct geïnstalleerd is en dat eventuele problemen niet komen door fouten van uw zijde. Dat maakt de klant ontvankelijker om actief mee te werken aan een oplossing.
Komen jullie er samen dus niet uit, dan kan ik optreden als bemiddelaar. Aangezien ik als onafhankelijk derde zonder emoties kan handelen.
Een installateur en klant die er samen uitkomen is in veruit de meeste gevallen gunstiger dan de tijd en kosten die horen bij een rechtsgang.
Vloer expert aan huis of bedrijf
Contact met een expert op gebied van vloeren van hout, pvc en laminaat?
Via Whatsapp, mail of telefoon hoor ik graag wat de situatie is en wensen zijn. Vanuit dit gesprek kan ik u een aanbod doen voor mijn diensten. Zo weet u altijd waar u aan toe bent.
